Este sitio web www.mkya.mx (el “Sitio”) es operado por Marakya con la finalidad de vender nuestros productos (los “Productos”) a los visitantes y/o usuarios (los “Usuarios”) de nuestro Sitio, al visitar y/o comprar en nuestro Sitio, usted acepta y se vincula a nuestros Términos y Condiciones de servicios, incluyendo mas no limitando, cualquier política y/o término adicional a que haga referencia el presente documento.
Asimismo, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, declara que es una persona mayor de edad (18 años) y/o se encuentra bajo la supervisión y consentimiento de sus padres y/o tutores legales que correspondan.
Cualquier incumplimiento o violación por parte de los Usuarios de cualquiera de los Términos que aquí de describen dará lugar a la terminación inmediata de sus servicios.
Disponibilidad de los servicios
La venta de nuestros Productos a través de nuestro Sitio, están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana, salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible, sin ninguna responsabilidad para Marakya.
Pago y Métodos de Pago
Los precios que se anuncian en nuestro Sitio son en pesos mexicanos y ya incluyen el Impuesto de Valor Agregado (IVA) aplicable en los Estados Unidos Mexicanos conforme a la ley vigente.
Los precios de los Productos no incluyen precio de envío, éste, se determinará por el Usuario al momento de realizar su compra, dependiendo de factores como “Tiempo de Entrega” y servicio de “Paquetería”.
Los métodos de pago aceptados por nuestro Sitio son los siguientes:
1.- Tarjeta de Crédito;
2.- Tarjeta de Débito;
3.- Pago en establecimientos (Farmacias Benavides, 7 eleven, Walmart, Farmacias del Ahorro, etc.); y
4.- Transferencia bancaria.
Políticas de Envíos
Una vez realizado su Pedido y confirmado el pago del mismo, se realizará la revisión de inventario para cumplimentar y preparar su Pedido en un término de 24 a 72 horas hábiles, en caso de no contar con el inventario suficiente para cubrir el Pedido, se le notificará al Usuario para que éste pueda realizar los cambios necesarios y/o cancelaciones que considere convenientes.
Una vez transcurridas las 72 horas, se le notificará al Usuario cuando el Paquete haya sido enviado a través de la paquetería de su elección (mismas que podrán ser seleccionadas por el Usuario al momento de realizar su compra, en lo sucesivo la “Paquetería”).
Conforme a lo anterior, Marakya no se hace responsable de retrasos y/o pérdidas de los Paquetes una vez que hayan sido entregados a la Paquetería, por lo que la entrega en tiempo y buenas condiciones del Paquete será únicamente responsabilidad de la Paquetería.
Asimismo, Marakya no se hace responsable por retrasos en los envíos por causas de fuerza mayor o caso fortuito, por lo que en dicha situación se le notificará al Usuario de cualquier cambio, devolución de cantidades cobradas y/o situación que surgiere de la misma circunstancia.
Políticas de Cambios y Devoluciones
Marakya solo se hará responsable respecto de devoluciones en los casos de defectos de fábrica en los Productos entregados al Usuario, el cual deberá ser notificado por el Usuario el momento de recibirlos y hasta en tiempo máximo de 15 días naturales.
En el caso de cambios, se estará a lo dispuesto a continuación:
1.- Solo se realizarán cambios respecto de los productos en la categoría de “Exteriores”, lo anterior en los casos de no corresponder con la talla, modelo y color, solicitado por el Usuario, el cual deberá notificarlo hasta en un tiempo máximo de 15 días naturales.
2.- Las prendas para cambio deberán entregarse sin uso y con etiquetas originales.
3.- No aplica la política de cambio en ropa interior, trajes de baños y accesorios.
4.- Una vez recibidos los Productos para cambio se verificarán por Marakya respecto a los puntos anteriores, en caso de no cumplir con el punto número 2, se le notificará al Usuario el reenvio de los Productos a su cargo.
5.- En caso de que el Usuario decida realizar un cambio por un producto distinto al originalmente solicitado, se tendrá que verificar la disponibilidad, así como la diferencia de Precio (en su caso) a ser cubierta por el Usuario.
Reembolsos
Los reembolsos únicamente se realizarán en las siguientes condiciones:
1.- En caso de no contar con inventario suficiente para proveer el Pedido completo del Usuario, por lo que se reembolsara las cantidades respecto de los Productos con los que no se tenga existencia.
2.- Si por un error técnico, nuestro Sitio realizará un cargo al Usuario al intentar realizar su pedido, por no se confirmará el mismo.
3.- La falta de algún Producto en su orden, lo anterior únicamente se realizará si el Usuario proporciona evidencia suficiente (video sin editar al momento de abrir el Paquete) para determinar que Marakya fue la responsable del error.
Los reembolsos se realizarán un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la aceptación por parte de Marakya.
Exactitud de la información y Responsabilidad
La información que se provee a través de nuestro Sitio será la más precisa posible, sin embargo, nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar y/o eliminar cualquier imagen, información, precio y/o descripción.
Conforme a lo anterior, en el supuesto de existir cualquier error de tipo tipográfico en nombres, descripciones y/o precios, nos reservamos el derecho de modificar y/o actualizar cuando sea necesario para evitar cualquier conflicto, lo anterior incluso una vez que se haya realizado un pedido. En dicho caso, Marakya se pondrá en contacto con el Usuario para comunicarle y aclarar dicha situación.
Los precios publicados por Marakya en nuestro Sitio se respetarán con excepción de aquellos en los que por un error involuntario supere en un 10% del valor real del Producto.
Las imágenes y colores en los que se muestran en nuestros Productos son únicamente para fines ilustrativos, lo anterior, ya que los Productos pueden variar ligeramente respecto al color ilustrado.
Nos reservamos el derecho de rechazar a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por un Usuario. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que realicemos un cambio o cancelación de una orden, trataremos de notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado en el momento que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por revendedores y/o distribuidores.
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
El Usuario acepta que nosotros podemos retirar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Prohibiciones de Uso
El Usuario acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos proporcionados a través del Sitio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En adición a otras prohibiciones que se establezcan en los Términos y Condiciones, se prohíbe expresamente el uso del Sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, locales o estatales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Sitio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam y/o phishing; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Sitio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.
Jurisdicción y Aplicabilidad
Estos términos y condiciones constituyen la totalidad y sobreseen cualquier otra que en su caso exista, todas las referencias hechas aquí deberán de considerarse que incluyen cualquier política y/o término adicional que se adjuntan. En caso de inconsistencias o contradicciones entre otros términos y condiciones, las disposiciones de estas prevalecerán.
Estos términos y condiciones estarán sujetos a y serán regidos por las leyes de México, y cualquier reclamo o controversia será regido e interpretada de conformidad con las leyes y los tribunales de la ciudad de San Marcos, Hidalgo, el Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero que les corresponda en el presente o en el futuro por motivo de su nacionalidad, domicilio o cualquier otro motivo. La nulidad o improcedencia de cualquier estipulación o estipulaciones bajo las leyes de México, no afectará la validez y aplicabilidad de las demás estipulaciones del mismo, y este será interpretado en todo sentido como si tal(es) estipulación(es) inválida(s) o inaplicable(s) fuera(n) omitida(s).